গোপনীয়তা বিবৃতি ই-ব্রাইওয়ে (এসজেড) হাই-টেক কোং, লিমিটেড
E-BRIWAY(SZ)HI-TECH CO.,LTD (এরপর থেকে: 'E-BRIWAY', 'আমরা', 'আমাদের' বা 'আমাদের') আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেয়। এই গোপনীয়তা বিবৃতিতে (এরপর থেকে 'বিবৃতি') আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং কেন আমাদের এটি প্রয়োজন সে সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।
আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য এবং আপনাকে যে পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করি তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে পাই। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটগুলি পরিদর্শন করেন, আমাদের ওয়েবসাইটে একটি ফর্ম পূরণ করেন, যখন আপনি আমাদের আপনার ব্যবসায়িক কার্ড দেন অথবা (টেলিফোন) কল এবং ই-মেইল যোগাযোগের সময় আমাদের তথ্য প্রদান করেন। সাধারণভাবে, আমরা আপনার কাছ থেকে সরাসরি নিম্নলিখিত ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ● ব্যক্তিগত যোগাযোগের বিবরণ, যেমন আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, প্রকৃত ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর;
- ● আমাদের সাথে যোগাযোগ যাতে (চ্যাট) কথোপকথনের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে;
- ● জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য, যেমন আপনার লিঙ্গ এবং পছন্দ। "পছন্দ" বলতে আমরা বোঝাই, উদাহরণস্বরূপ, আমরা যে নির্দিষ্ট পণ্যগুলি অফার করি তার প্রতি আপনার পছন্দ এবং সেগুলির প্রতি আপনার আগ্রহ;
- ● প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ইতিহাস, যেমন আপনার পরিদর্শন করা ওয়েব পৃষ্ঠা, আপনার পরিদর্শনের তারিখ এবং আপনার পরিদর্শনের অবস্থান;
- ● সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল;
- ●আপনার সরাসরি আমাদের প্রদান করা অন্য কোন তথ্য।
উপরোক্তগুলি ছাড়াও, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্যান্য উপায়েও পেতে পারি, উদাহরণস্বরূপ (পাবলিক) রেজিস্টারের মাধ্যমে (যেমন চেম্বার অফ কমার্সের বাণিজ্যিক রেজিস্টার) অথবা পাবলিক সোর্স এবং ওয়েবসাইট থেকে। আমরা পরোক্ষভাবে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যখন:
- ● সোশ্যাল মিডিয়ায় আমাদের প্রচারমূলক সামগ্রীর প্রতিক্রিয়ায় আপনি যদি আমাদের পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কিত সামগ্রী সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠা, ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে শেয়ার করেন; অথবা
- ● অন্যান্য ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য নোট করে আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য জানতে বা সংগ্রহ করতে পারি (উদাহরণস্বরূপ, আমরা কোনও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞাপন দিতে পারি এবং তারপরে, যখন আপনি এটিতে ক্লিক করেন, তখন আমরা আপনার এবং সেই ওয়েবসাইটের অন্যান্য দর্শকদের সম্পর্কে তথ্য পাই, যার সাহায্যে আমরা সেই বিজ্ঞাপনের নাগাল এবং সাফল্য পরিমাপ করতে পারি)।
কোন উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি?
আমরা যে সকল সম্পর্কে প্রবেশ করি, সেখানে সর্বোত্তম সম্ভাব্য পরিষেবা এবং সহযোগিতা প্রদানের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। আরও স্পষ্ট করে বলতে গেলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ধারণ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করতে পারি যাতে:
- ● আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে অথবা আপনার প্রশ্ন এবং/অথবা অনুরোধের উত্তর দিতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে;
- ● আমাদের নিউজলেটার বা যোগাযোগের অন্যান্য পদ্ধতির জন্য আপনাকে তথ্য প্রদান এবং আপনার নিবন্ধন পরিচালনা করা;
- ● আমাদের পরিষেবা, পণ্য, যোগাযোগের পদ্ধতি এবং আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা আরও উন্নত এবং অপ্টিমাইজ করা;
- ● ইলেকট্রনিক উপায়ে, টেলিফোনে বা অন্য কোনওভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগকারী ব্যক্তিদের পরিচয় যাচাই করা;
- ● গ্রাহক হিসেবে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত পণ্য, বার্তা এবং পণ্য সম্পর্কে সরাসরি টিপস প্রদান করা, এবং আপনার আগ্রহের ভিত্তিতে সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে প্রচারণার মাধ্যমে আমাদের ওয়েবসাইটে রেকর্ড করা সম্মতি প্রদান করা;
- ● আমাদের ওয়েবসাইট, বর্তমান পণ্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে এবং/অথবা নতুন পণ্য এবং পরিষেবা বিকাশের জন্য গ্রাহকদের আগ্রহ, ইচ্ছা এবং পরিবর্তিত চাহিদা সম্পর্কে একটি ভাল ধারণা পেতে।
এছাড়াও, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত অথবা আপনার সাথে আমাদের যে চুক্তিবদ্ধ সম্পর্ক রয়েছে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। যখন আমরা উপরোক্ত বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি, তখন আমরা এই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের আগে বা সময় আপনাকে তা অবহিত করব। প্রযোজ্য হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সর্বদা আপনার সম্মতি চাইব।
সামাজিক যোগাযোগ
আমরা আমাদের গ্রাহক এবং দর্শনার্থীদের সাথে আমাদের প্রতিষ্ঠান, পণ্য এবং/অথবা পরিষেবা সম্পর্কে ওয়েব এবং (আমাদের নিজস্ব) সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের মাধ্যমে সংলাপে যেতে পছন্দ করি। এর মাধ্যমে আমাদের লক্ষ্য হল দরকারী এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা এবং/অথবা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া। এটি সম্পন্ন করার জন্য আমরা ইন্টারনেট এবং সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলি অনুসরণ করি, যেমন টুইটার, ফেসবুক এবং ইউটিউব। এটা সম্ভব যে যখন আমরা প্রশ্নের উত্তর দিই, ফিডে অংশগ্রহণ করি এবং মন্তব্যের উত্তর দিই, তখন আমরা (ব্যক্তিগত) ডেটা রেকর্ড করব। এই বিবৃতি অনুসারে এগুলি প্রক্রিয়া করা হয়। সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার জন্য আমরা দায়ী নই।
তোমার কী অধিকার আছে?
যদি আপনার আমাদের সাথে সম্পর্ক থাকে, তাহলে লিখিত অনুরোধের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার আপনার আছে। যদি আমাদের দ্বারা প্রদত্ত সারসংক্ষেপে ভুল থাকে, তাহলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য লিখিতভাবে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে বা আমরা আপনার কাছে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানতে চান, তাহলে আপনি এই বিবৃতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
উপরোক্ত অধিকারগুলি ছাড়াও, GDPR-এর অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলিও রয়েছে:
- ● আমাদের কাছে কী ব্যক্তিগত তথ্য আছে এবং আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করি তার একটি বিবৃতি গ্রহণ করা;
- ● আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি;
- ● ভুল তথ্য সংশোধন;
- ● পুরনো ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ;
- ● অনুমতি প্রত্যাহার; এবং
- ● আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি নির্দিষ্ট ধরণের ব্যবহারের বিরোধিতা।
আপনি যদি আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে অনুরোধ করছি, যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি যে আমরা ভুল ব্যক্তির তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলব না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সীমিত করার জন্য আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস সীমিত সংখ্যক লোকের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যাদের জানা অত্যন্ত প্রয়োজন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস সুরক্ষিত এবং আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা এবং আপডেট করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নেওয়া
এই বিবৃতিতে বর্ণিত পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনওভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাগ বা প্রকাশ করা হবে না। আইন এবং/অথবা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নিতে পারি। আমরা কেবলমাত্র সেইসব সহযোগী এবং সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি যারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করে, এই তথ্য সুরক্ষিত করে এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন এবং প্রবিধান মেনে চলে যেমনটি আমরা করি।
কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি
আমরা কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আপনি যখন আমাদের অনলাইন প্রচারগুলি দেখেন বা আমাদের ওয়েবসাইট বা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলি দেখেন তখন এটি হতে পারে। কুকিজ ব্যবহার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আমরা আপনাকে আমাদের কুকি স্টেটমেন্টটি উল্লেখ করব।
অভিযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোন অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। অভিযোগের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে নীচের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে বলছি।
সংশোধনী
আমরা এই বিবৃতিতে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি যে এই বিবৃতিটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা।
যোগাযোগ
এই বিবৃতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে মন্তব্য, প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@e-briway.com ফোন নম্বর: +৮৬ ০৭৫৫-২৩৭৩৫৫২৭। ঠিকানা: নং ১৫, টংফু ভিলেজ ইন্ডাস্ট্রিয়াল পার্ক, ডালাং স্ট্রিট, লংহুয়া নিউ এরিয়া, শেনজেন।
সংস্করণ
এই বিবৃতিটি শেষবার ৪ঠা সেপ্টেম্বর ২০২৫ তারিখে সংশোধন করা হয়েছিল।